package pojo;

import com.baomidou.mybatisplus.annotation.IdType;
import com.baomidou.mybatisplus.annotation.TableId;
import lombok.Data;
import lombok.EqualsAndHashCode;

import java.io.Serializable;

/**
 * <p>
 * 工单表信息
 * </p>
 *
 * @author 
 * @since 2022-09-07
 */
@Data
@EqualsAndHashCode(callSuper = false)
public class WorkTable implements Serializable {

    private static final long serialVersionUID = 1L;

    /**
     * 主键id
     */
      @TableId(value = "id", type = IdType.AUTO)
    private Integer id;

    /**
     * 工单id
     */
    private String workId;

    /**
     * 订单id
     */
    private String orderId;

    /**
     * 客户姓名
     */
    private String customerName;

    /**
     * 来电号码
     */
    private Integer customerPhone;

    /**
     * 工单类型  0 咨询类 1投诉类
     */
    private Integer workType;

    /**
     * 工单内容  0 服务不及时 1 服务态度差
     */
    private Integer workContent;

    /**
     * 工单等级  0 普通 1重大 2严重
     */
    private Integer workLevel;

    /**
     * 用户需求
     */
    private String needsCustomers;

    /**
     * 客服处理要求
     */
    private String customerServiceCustomers;

    /**
     * 工单状态 0 创建 1处理中 2已处理
     */
    private Integer workState;


}
